Zamislite da se kompanija u kojoj radite spaja sa još jednom
firmom, što stvara suvišna radna mjesta. Kako biste Vi, kao upravnik odjeljenja
u jednoj od kompanija, obavijestili svoje zaposlene o novonastaloj promjeni?&nbsp;

Sa ovakvom i sličnim situacijama se lideri često susreću u
poslovnom okruženju. Šta je ono što razlikuje dobrog od lošeg lidera? Postoji
opšte slaganje kada je riječ o kvalitetima kao što su inteligencija, harizma,
odgovornost, vizija i strast. Ljudi uglavnom ne prepoznaju “soft skills” kao
važne osobine lidera. A zapravo, jedna od bitnijih je empatija koja podrazumijeva
nečiju sposobnost da opazi i razumije tuđa osjećanja koja se prenose verbalnim
i nevrebalnim porukama, da pruži emocionalnu podršku ljudima kada je to
potrebno i da razumije veze između emocija i ponašanja drugih.&nbsp;

Danijel Goleman, najpoznatiji psiholog u oblasti emocionalne
inteligencije, smatra da je u današnje vrijeme empatija posebno važna komponenta
liderstva iz najmanje tri razloga: sve veća upotreba timova, gdje vođa mora
biti u stanju da odgovara razumijevanjem na različite stavove članova;
globalizacija, koja podrazumijeva veći broj međukulturalnih dijaloga, što može
dovesti do nesporazuma; kao i rastuća potreba da se zadrže najbolji ljudi u
kompaniji.&nbsp;

Studije su pokazale da je sposobnost pružanja empatije
najistaknutija razlika između uspješnih i neuspješnih lidera. Izuzetni lideri
se razlikuju od manje efikasnih po većoj osjetljivosti i uvažavanju potreba
svojih zaposlenih. Uspješan lider kreira pozitivno, podsticajno i produktivno
okruženje što rezultira motivisanim, zdravim i uspješnim radnicima, a samim tim
i boljim rezultatima, dok neuspješan kreira negativnu sredinu sa dosta tenzija,
što stvara sve veće nezadovoljstvo zaposlenih. Dakle, lideri treba da
ispoljavaju empatiju, da budu posvećeni i brižni, posebno tokom ili nakon
krize.&nbsp;

Ipak, iako sprovedena istraživanja govore o nesumnjivom
značaju empatije kada je riječ o liderstvu, u stvarnosti, u biznis svijetu, rijetko
se čuje ta riječ. Razlog tome jeste uvjerenje da je empatija neprimjerena u
poslovnom okruženju, da treba razdvojiti posao od emocija, da empatija ometa
donošenje odluka i da se može doživjeti kao znak slabosti. Međutim, empatija ne
podrazumijeva usvajanje tuđih emocija kao sopstvenih i pokušaj da se svima
udovolji. Ona podrazumijeva promišljeno razmatranje osjećanja zaposlenih u
procesu donošenja odluka.&nbsp;

Da se vratimo na primjer sa početka teksta. Ako ste na
zamišljenu problemsku situaciju odgovorili da biste okupili zaposlene i na
otvoren način izrazili svoju brigu i obećali da ćete ih informisati o svim
budućim koracima od interesa za njihovu poslovnu budućnost, kao i da ćete se
prema svima jednako i ljudski odnositi, onda ste ispoljili empatiju. To bi
dovelo do toga da najbolji ljudi ostanu u kompaniji, a produktivnost vašeg tima
bila bi netaknuta. S druge strane, ako biste u takvoj situaciji održali
pesimističan, negativan govor, u kome bi naglasak bio na broju ljudi koji će
uskoro dobiti otkaz, onda niste ispoljili empatiju i to bi demoralisalo ljude,
a najvjerovatnije da bi najbolji napustili kompaniju.&nbsp;

Dobra vijest je da je empatija vještina koja se može vježbati
i naučiti. Štaviše, pokazano je da kada su pojedinci svjesni da se sposobnost
empatije može razviti, odnosno da nije nešto što urođeno imamo ili nemamo,
podsvijesno ulažu više energije kako bi razumjeli tuđu perspektivu i više
vremena posvećuju slušanju tuđih problema.

Nadamo se da će Vas ova saznanja inspirisati na češće
sagledavanje situacije iz “tuđih cipela”, kako biste osnažili svoju sposobnost
empatije. Na kraju, nije li to obaveza svakog od nas, bez obzira na stremljenja
koja imamo na poslovnom planu?<o:p></o:p>

<o:p>&nbsp;</o:p>1. Prvi korak – postavljajte pitanja i aktivno slušajte
sagovornika.<o:p></o:p>

2. Drugi korak – strpljenje. Morate biti stpljivi, prije
svega prema sebi, a zatim i u odnosu sa drugima. Umjesto da odmah reagujete,
promislite i probajte da situaciju analizirate i posmatrate iz perspektive
sagovornika, te reagujte u skladu sa tim.<o:p></o:p>

3. Pokušajte da ne kritikujete, već da savjetujete.
Naglasite dio posla koji je dobro odrađen, a nakon toga se fokusirajte na to
šta je moglo bolje da se uradi i dajte sugestije kako to postići.<o:p></o:p>

4. Suzdržite se od osuda. Nemojte donositi prerane i pretjerane
zaključke, već probajte da razumijete osobu uzimajući u obzir kontekst
situacije.<o:p></o:p>

5. Vježbajte asertivnu komunikaciju.<o:p></o:p>

6. Kad god ste u prilici, dajte ljudima pozitivan fidbek i
pohvalite ih za nešto što su dobro obavili. Moć pozitivnog fidbeka je često
potcijenjena, a zapravo je vrlo značajna jer podstiče ljude da dalje uspješno
obavljaju zadatke.<o:p></o:p>

7. Nemojte se ustručavati da potražite pomoć. Danas su
dostupni brojni kouči i psihoterapeuti koji Vam mogu pomoći da unaprijedite
svoje vještine.<o:p></o:p> By&nbsp; Mia PopicPreuzeto sa: Sinergija.org

<o:p>&nbsp;</o:p>

 Liderstvo- gdje je tu empatija?

HR ciklusi u korporativnom svijetu

Podgorica

U našoj agenciji, dobrobit naših zaposlenih je na prvom mjestu. Zbog toga nam je jako bitno da budemo fleksibilni i da našim zaposlenima obezbjedimo mogućnost rada od kuće , shodno njihovim potrebama i organizaciji. Takođe, omogućavamo fleksibilnost za sve dnevne potrebe tokom dana ( odlazak po djecu , bilo koje druge obaveze van kompanije i dr.)

Kuca-1673963010280.png

Rad od kuće

Nasim kolegama omogucavamo fleksibilnost radnog vremena , u smislu kada zele da zapocnu svoj radni dan.  Smatramo da je , u danasnjem vremenu, jako bitno se prilagoditi svakodnenim obavezama nasih kolega i izadji im u susret u djelu fleksibilnosti. Zbog toga je ova beneficija veoma bitna i doprinosi balansu izmedju poslovnih i privatnih obaveza.

Sat-1673963017010.png

Fleksibilno radno vrijeme

Tim-1673963022274.png

Timska druženja

Knjiga-1673963001319.png

Edukacija, profesionalni razvoj

Obuke i konferencije

Faks-1673963062519.png

Obezbijedjeno mentorstvo

Millennial Consulting je kompanija koja okuplja tim entuzijasta i profesionalaca koji žele da utiču na širu poslovnu zajednicu u uspostavljanju najviših standarda poslovanja kao i uspostavljanje i unapređenje procesa upravljanja ljudskim resursima na teritoriji Crne Gore, ali i u regionu. Našim klijentima pružamo širok spektar usluga kao što su poslovno savjetovanje i razvoj, savjetovanje o ljudskim resursima, usluge profesionalnog zapošljavanja i traženja ljudi, privlačenje i zadržavanje talenata , razvoj stručnosti, brendiranje poslodavaca, postavljanje ciljeva, implementiranje različitih vrsta politika, pravni konsalting, usluge razvoja softvera za ljudske resurse, usluge upravljanja učinkom i slično.&nbsp;<div> </div><div>Vjerujemo da svojim bogatim iskustvom, znanjem, posvećenošću i profesionalnim pristupom možemo značajno uticati na poslovne procese naših klijenata, povećavajući njihovu dosadašnju produktivnost i efikasnost. Pragmatična saradnja, iskrenost, visok stepen profesionalizma i velika stručnost su riječi kojima opisujemo naše usluge i akcije. Zahvaljujući našem širokom znanju, uvijek možemo da pružimo najbolje rezultate za vaše probleme i prevaziđemo vaša očekivanja. Razumijevanjem organizacije i aktivnosti naših klijenata, možemo zaista da prilagodimo naša rješenja.&nbsp;</div><div> </div><div>U okviru naše kompanije posluju brendovi MojPosao (jedinstveni portal za zapošljavanje, slekciju kandidata i unapređenje imidža poslodavaca) kao I REGRUT , brend koji se bavi internacionalnom radnom snagom i obezbjeđivanjem iste shodno potrebama naših klijenata.
</div>

Moje iskustvo u Millennial Consulting-u je jako pozitivno od samog pocetka. Ukljuceni smo u razlicite zanimljive projekte, sto u dijelu konsaltinga, takodje i u djelu zaposljavanja i trening i obuka.&nbsp;<div>Kroz sve procese jako mnogo ucimo , cak i od nasih klijenata , i ovo iskustvo je jako vazno za moj profesionalni razvoj. Takodje, fleksibilnost koju imamo kroz nasu agenciju je nesto sto mi mnogo znaci da uskladim svoje privatne i poslovne obaveze.&nbsp;</div>

Veliko mi je zadovoljstvo što sam kao Konsultant kompanije
Millennial Consulting upoznala veliki broj ljudi kod kojih je želja za
usavršavanjem i daljim ličnim napretkom bila glavni motiv da krenu sa
treninzima koje imamo u ponudi.<o:p></o:p>

Pričinjava mi veliko zadovoljstvo što sam u prilici da budem
dio razvojnog procesa mnogih naših klijenata, te da im savjetima pomognem da
izaberu program koji najviše odgovara njihovim potrebama, interesovanjima I željama.&nbsp;<o:p></o:p>